Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Của TAXI XANH BMT 247
Tại TAXI XANH BMT 247, sự tin tưởng của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ đặt xe taxi trực tuyến của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm minh bạch hóa các hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách an toàn và trách nhiệm nhất.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập:
Để cung cấp dịch vụ đặt xe taxi nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân cơ bản: Tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin vị trí: Vị trí hiện tại của bạn (khi bạn cho phép) để xác định điểm đón và trả khách. Lịch sử các chuyến đi và vị trí đã sử dụng dịch vụ.
Thông tin thiết bị: Loại thiết bị bạn sử dụng, hệ điều hành, địa chỉ IP.
Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ ngân hàng, ví điện tử (nếu bạn chọn phương thức thanh toán trực tuyến). Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của bạn thông qua các cổng thanh toán an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
Thông tin nhật ký hoạt động: Thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên website, các thao tác bạn thực hiện.
Thông tin liên lạc và phản hồi: Nội dung các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc đánh giá bạn gửi cho chúng tôi.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin:
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ: Xác nhận đặt xe, điều phối tài xế, theo dõi hành trình, tính toán cước phí và xử lý thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin về chuyến đi.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website và ứng dụng.
Thông báo và cập nhật: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc các thay đổi quan trọng trong chính sách dịch vụ.
Đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận: Xác minh danh tính người dùng, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba:
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau:
Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết (ví dụ: tên, số điện thoại, vị trí đón/trả) với các tài xế taxi để thực hiện chuyến đi bạn đã đặt.
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, phân tích dữ liệu, marketing, hỗ trợ khách hàng để giúp chúng tôi vận hành và cải thiện dịch vụ. Các đối tác này đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn theo yêu cầu của pháp luật hoặc các cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Thông tin khách hàng có thể được chuyển giao cho bên mua lại như một phần của tài sản doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.
4. Bảo Mật Thông Tin Của Bạn:
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm:
Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các giao thức mã hóa (ví dụ: SSL/TLS) để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc của họ.
Lưu trữ an toàn: Lưu trữ thông tin trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ vật lý và logic nghiêm ngặt.
Đánh giá và cập nhật thường xuyên: Chúng tôi thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo tính hiệu quả.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân:
Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu).
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định (ví dụ: marketing trực tiếp).
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối chính sách này. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin:
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật có yêu cầu hoặc cho phép một khoảng thời gian lưu trữ dài hơn.
7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật:
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
8. Liên Hệ Với Chúng Tôi:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: dothanhtrung91@gmail.com
Số điện thoại: 0582813813
Địa chỉ: 53 Y Linh Niê Kdăm, Tân Hoà, Buôn Ma Thuột, Việt Nam
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
